قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از قطعه شهرک
ثبت نام یا خرید از فروشگاه اینترنتی قطعه شهرک (www.gheteshahrak.ir) به معنای پذیرش کلیه شرایط و مقررات زیر است:
۱. شرایط قیمتگذاری و موجودی کالا
تعهد ما بر بهروزرسانی مداوم است، اما نوسانات بازار قطعات یدکی میتواند باعث تغییراتی شود.
| موضوع | شرایط و رویه اجرایی |
|---|---|
| عدم موجودی (اتمام کالا) | در صورت ناموجود شدن کالای سفارشدادهشده، کل وجه پرداختی شما به صورت کامل عودت داده میشود. |
| تغییر قیمت محصولات | قطعه شهرک حق دارد در صورت افزایش قیمت پس از ثبت سفارش، مابهالتفاوت قیمت روز را از شما تقاضا کند. در صورت عدم تمایل به پرداخت، سفارش لغو و وجه کامل عودت میگردد. |
| بازگشت وجه | فرآیند بازگشت وجه، ۱ تا ۷ روز کاری زمان میبرد و صرفاً به همان شماره حساب/کارت بانکی که پرداخت با آن انجام شده است، عودت خواهد شد. |
۲. قوانین عودت و مرجوعی کالا (۷ روز ضمانت بازگشت)
این قوانین برای حفظ اصالت و کیفیت قطعات یدکی ضروری هستند. لطفاً پیش از خرید، به موارد نصب و تست توجه کنید.
موارد قابل قبول برای بازگشت کالا (تا ۷ روز):
- ایراد فنی یا ظاهری: کالا دارای اشکال فنی باشد یا با مشخصات سایت مغایرت داشته باشد (مغایرت ظاهری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اطلاع داده شود).
- عدم نصب: قطعه نباید روی خودرو نصب یا آچار خورده باشد.
- شرایط بستهبندی: کارتن و جعبه اصلی کالا باید سالم و بدون مخدوش شدن، برچسب خوردن یا پارگی باشد. پلمپ محصولات شرکتی (مانند سایپا یدک و ایساکو) باید پلمپ اصلی خود را حفظ کرده باشند.
موارد استثنا و عدم تعویض کالا:
- سیستم خنککننده: کالاهای مربوط به سیستم خنککننده (شامل کمپرسور کولر، رادیاتورها، پروانه فن، شیلنگ و لولهها) به هیچ عنوان عودت یا تعویض نمیشوند. قبل از سفارش این قطعات، حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید.
- استفاده نادرست: هرگونه اشکال یا خرابی ناشی از نصب و راهاندازی غلط، یا آسیب فیزیکی پس از تحویل، شامل ضمانت بازگشت نمیشود و هزینهها بر عهده مشتری خواهد بود.
رویه عودت وجه و هزینه ارسال:
- مغایرت از سمت قطعه شهرک: اگر کالای ارسالی مغایرت داشته باشد، پس از بازگشت کالا و تأیید سلامت، کل وجه پرداختی به همراه هزینه واقعی ارسال به شما عودت داده میشود.
- عودت به دلیل انصراف مشتری: اگر کالای ارسالی مغایرتی نداشته باشد و مشتری تصمیم به عودت بگیرد، پس از تأیید سلامت، هزینه واقعی حمل و نقل از مبلغ کل کسر شده و مابقی بازگردانده خواهد شد.
۳. آدرس پستی و مستندات
- مستندات ارسال: هنگام خروج کالا از انبار از محصول عکسبرداری میشود. در صورت عدم تطابق کالای مرجوعی با کالای ارسال شده، امکان عودت وجه وجود ندارد.
- آدرس پستی مرجوعی: تهران، شهرک اکباتان، کوی بیمه ۴ (تورج فلسفی)، نبش کوچه خادم، پلاک ۱۲۴.
اطلاعات تماس : ۰۲۱۴۴۶۸۴۵۴۹ - ۰۲۱۴۴۶۵۶۸۹۴ - ۰۹۱۹۱۰۴۷۱۰۸